Gioco Responsabile — Replatz

Replatz srl, concessionario ADM (ex-AAMS) con codice GAD 15073, operativo in Italia dal 2000, è tenuto per normativa a mettere a disposizione degli utenti strumenti di autocontrollo e a promuovere un approccio consapevole al gioco. Il gioco responsabile è un insieme di principi, strumenti e comportamenti che consentono di partecipare al gioco d’azzardo online mantenendo il controllo sul tempo e sul denaro impiegati.

Replatz aderisce al programma “GIOCA RESPONSABILE” sviluppato in sintonia con ADM e con le sue politiche di gioco legale e responsabile. Il servizio è totalmente gratuito e gestito da professionisti che, nel rispetto dell’anonimato, forniscono consulenza e orientamento a chi ha problemi psicologici, relazionali o legali dovuti agli eccessi di gioco.

Cos’è il Gioco Responsabile

Il gioco responsabile non implica l’assenza di rischio, ma la consapevolezza di esso. Chi gioca in modo responsabile conosce i propri limiti di spesa, stabilisce in anticipo il tempo che intende dedicare al gioco e non considera il gioco d’azzardo come una fonte di reddito o un modo per recuperare perdite precedenti.

La normativa ADM impone agli operatori italiani di adottare misure concrete a tutela dei giocatori. Replatz, in quanto titolare di concessione ADM, è soggetto a questi obblighi e deve rendere disponibili strumenti di autoesclusione, limiti di deposito e materiale informativo sul gioco problematico. Per il quadro normativo completo: Normativa.

Strumenti di Autocontrollo Disponibili

La piattaforma mette a disposizione dei giocatori registrati una serie di strumenti per gestire l’attività di gioco in modo consapevole. Questi strumenti sono accessibili dall’interno dell’account e possono essere attivati in qualsiasi momento.

Al momento della registrazione è obbligatorio impostare un limite massimo settimanale di deposito (lunedì–domenica). La modifica del limite segue regole asimmetriche previste dalla normativa ADM:

• Se si aumenta il limite, la modifica entra in vigore il primo lunedì dopo 7 giorni dalla data di modifica;
• Se si diminuisce il limite, l’effetto è immediato.

Segnali di un Gioco Problematico

Il gioco d’azzardo problematico si sviluppa gradualmente e spesso non viene riconosciuto nella fase iniziale. La presenza di uno o più di questi segnali non costituisce automaticamente una diagnosi, ma può essere un motivo per valutare il proprio rapporto con il gioco.

• Giocare con importi sempre maggiori per ottenere la stessa sensazione di eccitazione;
• Avere difficoltà a smettere di giocare anche quando si è deciso di farlo;
• Giocare per cercare di recuperare le perdite precedenti (“inseguimento delle perdite”);
• Trascurare impegni lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco;
• Mentire ad amici o familiari riguardo all’entità o alla frequenza del gioco;
• Utilizzare denaro destinato ad altre necessità (affitto, bollette, cibo) per giocare;
• Sentirsi agitati o irritabili quando non è possibile giocare;
• Considerare il gioco come unico mezzo per risolvere problemi finanziari.

Se si riconoscono più di questi comportamenti, è consigliabile rivolgersi a un professionista o contattare uno dei servizi di supporto indicati in questa pagina.

Protezione dei Minori

Il gioco d’azzardo online è vietato ai minori di 18 anni. Replatz applica procedure di verifica dell’identità (KYC) obbligatorie per tutti i nuovi account, che includono la richiesta di documentazione identificativa prima di autorizzare depositi o prelievi, ai sensi del D.Lgs 231/2007. Il sistema applica un controllo automatico dell’età tramite codice fiscale al momento della registrazione.

Misure di Protezione per le Famiglie

Per le famiglie in cui vi sono minori che utilizzano gli stessi dispositivi degli adulti, esistono strumenti aggiuntivi di controllo parentale:

• Software di controllo parentale a livello di sistema operativo (Windows, macOS, iOS, Android);
• Filtri di contenuto sui browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
• Restrizioni di navigazione tramite router domestico per bloccare categorie di siti specifiche.

Come Richiedere l’Autoesclusione

L’autoesclusione è una misura che il giocatore può richiedere autonomamente per sospendere o chiudere il proprio account.

L’autoesclusione ha effetto immediato. Durante il periodo di esclusione non è possibile effettuare accessi, depositi o scommesse. È comunque possibile accedere al conto per verificare i report e richiedere il prelievo del saldo.

Per richiedere l’autoesclusione:

• Accedere alle impostazioni dell’account nella sezione “Gioco responsabile” e selezionare il tipo di esclusione;
• Oppure, con identità digitale SPID, autoescludersi direttamente dal portale ADM: adm.gov.it — Autoesclusione.

L’autoesclusione richiesta dal Conto Gioco è comunicata all’Anagrafe dei Conti di Gioco gestita dall’ADM e si estende tramite il RUA (Registro Unico delle Autoesclusioni) a tutti i concessionari ADM in Italia. Non è possibile aprire un nuovo Conto di Gioco presso nessun concessionario durante il periodo di esclusione. Per ulteriori dettagli sulla procedura: Autoesclusione.

Supporto per il Gioco Problematico in Italia

In Italia sono disponibili servizi di supporto gratuiti e riservati per le persone con problemi di gioco d’azzardo e per i familiari.

Tutti i servizi elencati sono gratuiti e accessibili senza necessità di appuntamento per il primo contatto. Il supporto è disponibile sia per i giocatori che per i familiari.

Principi per un Gioco Consapevole

• Stabilire in anticipo un limite di spesa per ciascuna sessione e non superarlo, indipendentemente dall’andamento del gioco;
• Non considerare le perdite come un debito da recuperare nella stessa sessione o in quelle successive;
• Giocare solo con denaro destinato all’intrattenimento, non con fondi necessari per spese essenziali;
• Definire la durata massima della sessione prima di iniziare e rispettarla;
• Non giocare sotto l’effetto di alcol, sostanze o in stati emotivi alterati (stress, ansia, depressione);
• Alternare il gioco con altre attività di svago per evitare che diventi l’unica fonte di intrattenimento;
• Verificare regolarmente il proprio storico di gioco per avere una visione oggettiva del tempo e del denaro investiti.

Domande Frequenti sul Gioco Responsabile